Assfor

Pour commencer ...

Marc VALLETEAU de MOULLIAC — 2009-05-13T17:47:57Z

Un site web (ou intranet) juste pour "faire beau", c'est bien insuffisant !! Après une ou deux visites, il sera ignoré des internautes, et l'investissement, en temps ou/et en argent, sera perdu

Entreprise, particulier, association, ... tout le monde a besoin ou souhaite être présent sur la Toile. Mais pour quoi faire ?

La toute première question à se poser est celle-ci : ai-je quelque chose à dire ?

Ergonomie du site web

Marc VALLETEAU de MOULLIAC — 2008-03-22T14:26:23Z

L'ergonomie est l'utilisation de connaissances scientifiques relatives à l'homme (psychologie, physiologie, médecine) dans le but d'améliorer son environnement de travail. L'ergonomie se caractérise généralement selon deux composantes :

L'efficacité, consistant à adopter des solutions appropriées d'utilisation d'un produit, au-delà du bon sens du concepteur ;
L'utilisabilité, marquant l'adéquation aux capacités de l'utilisateur. Elle se décline en :

confort d'utilisation, consistant à réduire au maximum la fatigue physique et nerveuse,
sécurité, consistant à choisir des solutions adéquates pour protéger l'utilisateur.

Appliquée au domaine du web, l'ergonomie d'un site web peut être définie par sa capacité à répondre efficacement aux attentes des utilisateurs et à leur fournir un confort de navigation.

La principale difficulté que tente de lever l'ergonomie est la diversité des profils des visiteurs. Les critères suivants sont généralement déterminants pour un site web :

attentes de l'utilisateur : tous les visiteurs du site ne recherchent pas nécessairement la même information ou n'ont pas nécessairement les mêmes exigences en terme de graphisme.
habitudes de l'utilisateur : elles correspondent à des comportements acquis. Ã¢ge de l'utilisateur : il caractérise en général la capacité d'adaptation de l'utilisateur et sa rapidité de navigation.
équipements : il s'agit d'une des difficultés majeures. En effet, l'affichage du site pourra varier d'un équipement à l'autre, en particulier selon le navigateur et la résolution d'affichage.
niveau de connaissances : tous les visiteurs du site ne sont pas nécessairement des as de l'informatique. L'ergonomie du site doit être pensée pour l'utilisateur le moins expérimenté.

Comment bien démarrer votre site web ?

Marc VALLETEAU de MOULLIAC — 2008-02-20T16:16:00Z

CSS n'est pas toujours facile à gérer. En fonction de vos compétences et votre expérience, le codage CSS peuvent parfois devenir un véritable cauchemar, surtout si vous n'êtes pas sûr quels sélecteurs sont effectivement appliqués à quels éléments du document. Un bon moyen de minimiser la complexité du code est aussi utile que les attributs et propriétés CSS les moins connues que vous pourriez utiliser pour un balisage sémantiquement correct.

Nous avons soigneusement sélectionné certaines des plus intéressantes et utiles astuces, conseils, idées, méthodes, techniques et solutions de codage CSS et les avons listées ci-dessous. Nous avons également inclus certaines techniques de base, utilisables dans un projet de développement, mais souvent difficiles à trouver quand on en a besoin. Le résultat est un aperçu de plus de 70 conseils-experts susceptibles d'améliorer votre efficacité dans le CSS. Vous trouverez, si vous le souhaitez, à la fin de cet article, la liste des références et des articles liés.

WORKFLOW : GETTING START

Après avoir un design, commencez par une page vide de contenu. "Incluez vos en-têtes, votre navigation, un exemple du contenu, et votre pied de page. Ensuite, commencez à insérer votre balises html dans le code. Enfin commencez à ajouter votre CSS. Cela fonctionnera beaucoup mieux."

Initialisez en premier vos styles CSS. "Il est souvent possible d'éviter d'être obligé de spécifier la valeur d'une propriété, en tirant avantage de cette valeur par défaut. Certaines personnes aiment faire un espace blanc Global réinitialiser en mettant à zéro la valeur du margin et du padding en tête de leurs feuilles de style. Eric Meyer's Global Reset, Christian Montoya initiale de la feuille de style, Mike Rundle initiale de la feuille de style, Ping Mag initiale de la feuille de style. [Roger Johansson]

Utilisez une feuille de style "maître". "Une des erreurs les plus communes des débutants et développeurs intermédiaires est de ne pas supprimer les styles par défaut du navigateur. Cela conduit inévitablement à des incohérences dans l'affichage de vos pages selon les navigateurs, ce qui fait que beaucoup de concepteurs sont amené à critiquer le navigateur. Critique infondée, bien sûr. Avant de faire quoi que ce soit pour coder un site Web, vous devriez réinitialiser les styles. "[Maître de style : La plupart utiles CSS Technique], [Ryan Parr]

1. master.css
 2. @import url("reset.css");
 3. @import url("global.css");
 4. @import url("flash.css");
 5. @import url("structure.css");
 
 1.

Faites-vous une bibliothèque de classes CSS utiles. Utiles pour le débogage, mais il faudrait éviter dans la version (séparé de marquage et de présentation). Puisque vous pouvez utiliser plusieurs noms de classes (par ex.

...), faites-en usage pour mieux debugger votre code. (Mise à jour) [Richard K. Miller]

1. CSS:
 2. .width100 { width: 100%; }
 3. .width75 { width: 75%; }
 4. .width50 { width: 50%; }
 5. .floatLeft { float: left; }
 6. .floatRight { float: right; }
 7. .alignLeft { text-align: left; }
 8. .alignRight { text-align: right; }

ORGANISEZ VOTRE CODE CSS

Organisez votre style CSS, en utilisant des feuilles de style "maîtres". "Organisez votre CSS aide à la maintenance future du site. Commencez par un feuille maître. Dans le cadre de cette feuille de style importez vos reset.css, global.css, flash.css (si nécessaire) et structure.css et à l'occasion une feuille de style typographie. Voici un exemple d'un feuille de style "maître" et comment elle est intégré au document : "

Internet ou Intranet ?

Marc VALLETEAU de MOULLIAC — 2008-02-20T16:11:47Z

Un Intranet qu'est ce que c'est ?
Un Intranet est l'union de tout ou partie des technologies et des infrastructures d'un réseau local (LAN - local aéra network) et de l'Internet. Ceci pour des besoins de transport, de traitement, de distribution et de présentation de l'information interne à un groupe d'utilisateurs identifiés au système d'information de leur organisation.

Les éléments à prendre en compte : un Intranet se construit avec les outils d'Internet en intégrant les technologies LAN de l'organisation.

Cela nécessite au niveau technique :

L'interconnexion de tous les réseaux et sous réseaux locaux.
De passer d'un système informatique à un système d'information et de communication.
Une transformation des formats de l'information ( html, php, cgi, etc).
De continuer d'offrir les accès aux systèmes en places ( sgbdr ).

Cette opération peut être réalisé par des passerelles ajoutées ou intégrées au système informatique existant.

Cela nécessite au niveau technique :

Pour les outils bureautiques : doter les navigateurs des "plug-in" nécessaires.
Pour la messagerie : il est possible aujourd'hui de communiquer soit avec un navigateur sur un serveur "Web", soit avec un "mailer", passerelle appropriée pour l'émission et la réception de message.
Pour les "groupware" : il s'agit d'intégrer sql, php, html, cgi, java, etc.
Pour les infocentres "datawarehouse" : une solution qui permet un raccordement entre le navigateur et les données qu'elles qu'en soient leurs formes.
Pour les "SGBDR" : il faut intégrer des requêtes sql dans les pages html.
Pour les "mainframe" : des passerelles affiche le navigateur comme un terminal.
Pour UNIX : des passerelles émulent différents terminaux grâce à l'ajout de "plug-in" au navigateur.

Un Intranet peut être constitué de nombreuses applications et services : forums de discussion entre des équipes projets au sein d'une entreprise interconnexion sécurisée des réseaux locaux de l'entreprise et ses filiales en utilisant les infrastructures publiques de l'Internet

A la création de serveurs Web interne
A la création d'un serveur Web, accessible depuis l'entreprise et depuis l'Internet par une communauté fermée d'utilisateurs, les clients ou les partenaires de l'entreprise par exemple
A la mise en place d'une messagerie
A l'interconnexion des différents systèmes d'information de l'entreprise et de ses fournisseurs en utilisant le protocole TCP/IP ;

Modéliser un site web

Marc VALLETEAU de MOULLIAC — 2008-02-20T16:06:24Z

Plus-values fonctionnelles de l'infrastructure

génération automatique des menus d'un site web

Le ou les menus d'un site se répètent sur l'ensemble des pages. Différentes interventions possibles sur une page (création, changement de rubrique, de nom, d'url...) ont des répercussions sur les menus, puis via les menus sur l'ensemble du site. Ces évolutions introduisent donc un désagréable effet de diffusion qui alourdit la maintenance d'un site. Nos outils suppriment cette tÃ¢che ingrate : la notification d'un changement se fait une fois au sein de la description formelle du site et se propage spontanément sur l'ensemble.

gestion des versions d'un site

Un site web qui n'évolue pas, ce n'est pas vraiment un site web. Respecter et intéresser les internautes, donner une image dynamique de son éditeur dépend aussi de la mise à jour régulière et réussie du site. C'est pourquoi nous considérons que la gestion des versions d'un site est importante. La mise en ligne d'une version nouvelle doit se faire sans heurts en limitant les interventions manuelles. Notre technologie permet d'entretenir différentes versions d'un site web "grandeur nature", c'est à dire sans modification des conditions de navigations et des url. L'accès à certaines versions est simplement restreint aux internautes identifiés et donc habilités. Nous préconisons de travailler sur trois versions : ancienne, courante et future. La validation de la version future se fait dans les conditions exactes de l'exploitation pour limiter toute erreur. il est néanmoins possible de revenir en arrière.

gestion multilingue

La gestion multilingue est indispensable dans un contexte international. En fait cette fonctionnalité ne diffère pas techniquement de la précédente. Il s'agit, si l'on généralise le besoin, de disposer pour chaque url de plusieurs contenus ou styles à filtrer en fonction de paramètres externes. Ce filtrage ne dépendant ensuite que de l'imagination (paramètres serveur, http, internaute...). Notre formalisme prévoit un mécanisme de sélection et l'existence d'un nombre quelconque de contenus ou de styles.

vérification des liens

Un site web expose normalement beaucoup de liens, par ses menus mais aussi dans ses contenus. L'évolution constante d'un site conduit à la présence grandissante de liens morts (page renommées, déplacées, supprimées). La présence de liens morts est désagréable pour l'internaute et pénalise le référencement puisque les liens constituent la matière première pour les robots des moteurs de recherche. Notre infrastructure permet le contrôle de l'ensemble des liens d'un site web. C'est typiquement une fonctionnalité à utiliser lors de la validation d'une nouvelle version du site.

impact de la structure du site sur sa notoriété

Le terme de notoriété est a prendre au sens de PageRank, notion développée par Google. Le PageRank d'une page web, donc sa notoriété selon Google, est un des facteurs important permettant à ce moteur de recherche de classer les résultats d'une requête. Cette notoriété est un élément à étudier de près lorsque l'on attache de l'importance à la visibilité d'un site sur ce moteur de recherche. Le PageRank d'une page (d'un site web par extension) est largement influencé par les liens que ce site reçoit de l'extérieur, mais il dépend aussi étroitement de la structure des relations internes à ce site. Nos outils permettent d'établir la matrice des relations internes entre toutes les pages d'un site, puis d'en voir l'effet sur le PageRank de chaque page du site.

génération automatique d'une page "plan du site"

Il est bien utile pour l'internaute de trouver sur un site web, lors de sa première visite notamment, des outils pour s'y retrouver. Selon la taille du site, il peut s'agir d'un moteur de recherche ou d'une page "plan du site". Le plan du site est par essence la page qui change le plus souvent compte tenu du nombre de liens qu'elle contient. Nous avons donc automatisé la génération du contenu de cette page. Notre infrastructure contient également toute la matière utile à un moteur de recherche interne au site.

régularité du style des pages

Il est pratique pour l'internaute de naviguer sur un site dont la présentation et le style sont réguliers d'une page à l'autre : le site est lisible, et l'accoutumance aux conventions choisies est rapide. L'éditeur d'un site doit donc veiller à cette régularité, et toute évolution des conventions doit s'appliquer dans la mesure du possible à l'ensemble des pages. Le webmaster averti utilise couramment les feuilles de style CSS pour cette factorisation, et c'est un très bon outil. Parfois cependant certaines règles ne sont pas de l'ordre du standard CSS. Prenons par exemple la présentation d'un menu à plusieurs niveaux. On peut choisir de le présenter comme une arborescence dont les branches se déplient pour naviguer. On peut également afficher le premier niveau à gauche, et le niveau 2 en haut. Il est également possible d'envisager les menus déroulants. Ces choix ne peuvent être décrits en CSS. Notre infrastructure permet cependant de définir de telles règles, et de les factoriser pour application à l'ensemble du site.

syndication de contenu (RSS ou Atom)

La syndication de contenu a récemment pris un essort important, nombreux sont les sites de contenus qui publient maintenant des flux (voir le principe de syndication de contenus). Notre plate-forme traite les deux versants de la syndication._ L'édition : une page du site web peut être décrite dans le modèle comme contenant un flux RSS ou Atom._ La publication : une page du site web peut être désignée comme faisant partie d'un flux RSS ou Atom, ainsi son URL et ses méta données sont automatiquement intégrées au flux.

Pourquoi factoriser ?

Synthèse :

Les objectifs visés par cette approche sont finalement de trois ordres : réduction des coûts, réduction des délais, augmentation de la régularité. Ces gains concernent autant la phase de développement que la maintenance évolutive. Ce résultat s'explique ainsi :

moindre distance technique entre le point de départ et d'arrivée quel que soit le cheminement d'évolution,
clarification de l'organisation, des domaines et des responsabilités,
moindre risque d'erreurs par allègement des tÃ¢ches ingrates.

Développement :

Voyons tout d'abord ce que signifie factoriser. Si l'on poursuit un objectif un peu complexe et global, la factorisation consiste dans un premier temps à décomposer ce besoin en éléments simples. Il reste ensuite à définir un mécanisme qui, partant des éléments simples, donne le résultat et maintient en toute circonstance l'indépendance de chaque élément vis à vis des autres. Les éléments simples qui composent un site web sont à peu près ceux-ci :

charte graphique
mise en page
styles
gestion des menus
organisation ou arborescence du site
contenus
traitements de fabrication d'interfaces (de page web html)
traitements métiers
traitements spécialisés web (forum, caddy, paiement en ligne, espace collaboratif...)
accès aux données
stockage des données

Comment agrège-t-on ces éléments pour obtenir un site web ?_ Par l'utilisation de technologies, de techniques, de standards, d'infrastructures que l'on nomme d'un terme assez vague "nouvelles technologies" mais qui concrètement introduisent cette souplesse nécessaire à la fabrication d'un site web dans de bonnes conditions. Bien sûr cet ensemble de technologies se perfectionne constamment. Ultra-Fluide participe pour sa part à cette marche en avant par le développement d'une infrastructure souple fondée sur des standards fondamentaux et éprouvés (XML, XSL principalement).

Cependant pourquoi factoriser ?_ Au lancement d'un projet de site web, factoriser permet d'identifier clairement les compétences nécessaires, de définir les périmètres de responsabilités de chaque compétence puis d'intégrer facilement les livrables provenant d'horizons variés. Quels points communs y a-t-il en effet entre le métier, les horaires, le vocabulaire, la culture d'un créateur graphique, d'un rédacteur et d'un informaticien ? Aucun bien sûr, sauf qu'ils vont collaborer au même site web. Il est indispensable de faciliter l'intégration de leurs travaux.

Durant la phase de maintenance factoriser permet de réduire au minimum la distance technique (et donc réduire les coûts et les délais) existant entre une version du site et la version suivante. Différents exemples sont fournis de l'efficacité du concept de factorisation à propos des plus-values attendues de l'infrastructure._ Ainsi modifier le contenu d'une page, changer l'affichage des titres, ajouter une rubrique, ou passer d'un menu déroulant horizontal à une arborescence verticale sont techniquement des contraintes évolutives du même ordre : un unique point d'accès désigné par la factorisation pour enregistrer la modification, puis une propagation structurelle de la modification à l'ensemble du site web.

Etapes d'un projet web

Marc VALLETEAU de MOULLIAC — 2008-02-20T16:00:57Z

Notre présentation du projet web :

Une démarche structurée pour accueillir la complexité,
Culture web et stabilisation du projet pour réussir,
Notre point de vue concernant la méthode projet,
Schéma et contenu du projet schéma.

Une démarche structurée pour accueillir la complexité.

Toute entreprise se doit d'investir en permanence pour optimiser son fonctionnement, et particulièrement depuis quelques années pour l'utilisation du potentiel technique offert par le réseau Internet (messagerie, web, serveur ftp, e-learning, développement collaboratif...). L'un des points importants de cette mutation concerne évidemment sa présence sur le web._ Les premiers pas sur le web s'avèrent simples en général, puis deviennent plus complexes à mesure que l'ambition de l'entreprise croît. La phase ultime consiste à repenser l'organisation générale de l'entreprise autour du réseau et du web afin de maximiser le partage et les échanges tout en minimisant les redondances, les oublis, les procédures matérielles. L'entreprise vise alors une approche globale de toutes ses dimensions : métier, production, marketing, commerciale, administrative, technique... Même simple, un projet web mérite d'être abordé selon une démarche structurée : cela suppose un certain nombre d'étapes, de réflexions, et de réponses à des problématiques classiques. Mais cela évite bien des déconvenues, d'objectifs non atteints en budget mal contrôlé. Sur un versant plus positif, cela prépare l'entreprise à aborder des étapes futures. Culture web et stabilisation du projet pour réussir Les étapes qui composent le projet web ne le différentient pas d'un projet informatique classique : ce sont leurs contenus qui lui donnent sa spécificité. Nous faisons entrer les réflexions à conduire dans deux catégories : d'une part, l'avant projet qui concentre des prises de décisions stratégiques, de l'autre l'expression de besoins qui consigne les aspects fonctionnels et techniques dans le détail. Les travaux d'avant projet et d'expression de besoins sont clairement distincts, et disposent de degrés de liberté l'un par rapport à l'autre. Ils peuvent être traités par des équipes différentes, nécessitent des compétences complémentaires et doivent être produits en séquence._ Malgré cette dichotomie ces deux phases projet ne sont pas dans une relation d'indépendance.

La réflexion stratégique qui s'apparente souvent à une phase créative et pleine d'enthousiasme doit connaître ses limites pour jouer pleinement son rôle :

Il n'est pas suffisant d'être robuste sur son métier pour faire des choix judicieux qui valoriseront ce métier sur le web. Il faut également bien connaître les potentialités du web et la façon dont il est possible de les rendre concrètes. Notons au passage que ces potentialités évoluent rapidement, et que les maîtriser suppose une veille active.
Même si la stratégie précède les autres étapes, il n'est pas un projet sans que cette stratégie soit remise en cause par des questions de coût, de délais, d'organisation... Le projet nécessite donc que quelques itérations soient bouclées pour se stabiliser. C'est d'ailleurs un point délicat sur lequel différentes méthodes de management de projet s'affrontent : durée et nombre des itérations, phases de développement incluses dans les itérations ou non.

Notre point de vue concernant la méthode projet

L'entreprise ne dispose pas toujours de la culture web en interne. C'est même rarement le cas lors de ses premiers pas. L'apport extérieur est alors la seule solution possible, sans que ce soit un inconvénient._ Nous estimons en effet indispensable qu'un spécialiste du web, ou au moins une personne faisant preuve de compétences en la matière y compris techniques, participe aux réflexions stratégiques métiers. En revanche il ne nous semble pas nécessaire que ce spécialiste arbore une connaissance approfondie du métier de l'entreprise.

Concernant l'organisation projet proprement dite, nous considérons que la vision à l'ancienne (avant projet, cahier des charges, développement) sans itération est révolue. Nous voyons donc l'intérêt du principe RAD (Rapid Application Developement) qui introduit des cycles plutôt courts de développement. Au-delà, les méthodes eXtreme Programming nous paraissent trop radicales. Elles posent à nos yeux trop de soucis soit dans l'organisation projet soit au niveau de relations client-fournisseur._ Enfin concernant la taille des itérations et le couplage stratégie-développement, distinguons selon l'ampleur du projet :

Il nous semble dommageable sur un petit projet que des variations stratégiques influent sur des développements en cours : il vaut mieux que les développements s'entament une fois les besoins stabilisés, et c'est généralement rapide sur un projet simple.

Au contraire sur un projet plus vaste, des évolutions stratégiques, si elles ne sont pas trop rapides seront comprises comme évolutions naturelles du projet. Autrement dit, il est toujours possible de découper un grand projet en phases dont chacune est suffisamment courte pour être simple et stable, chaque phase étant cependant amenée à infléchir la précédente.
D'ailleurs refuser ces découpages conduit à l'inacceptable, c'est à dire à l'attente stérile :

le client ou l'utilisateur est impatient
un sous-ensemble apporte déjà une valeur ajoutée dont il faut profiter
l'environnement a déjà trop changé lorsque le projet est prêt dans son ensemble
les erreurs détectées sur une première phase bénéficient aux suivantes

Schéma et contenu du projet.

Lister quelques exemples des concepts à traiter permet de caractériser le web au sein de l'informatique en général :

Objectifs d'entreprise

Les entreprises qui viennent sur le web ont des motivations extrêmement variées :

exposer un contenu institutionnel/créer ou compléter une image
prospecter
offrir un catalogue de produits et services
vendre en ligne
proposer des prestations et des services dématérialisés
mettre à disposition un SAV de premier niveau
intra-net/extra-net administratifs ou collaboratifs (à destination des fournisseurs, des collaborateurs ou de toute autre communauté)

Caractéristiques de l'entreprise

Les caractéristiques des entreprises conditionnent évidemment ses objectifs mais aussi les fonctionnalités et leur implémentation. Notons quelques éléments importants :

taille
notoriété
parts de marché
secteur d'activité
nombre et profils des clients
nombre et profils des fournisseurs
existant fonctionnel informatique
existant d'infrastructure matériel

Fonctionnalités web

Cette liste peut paraître bien longue mais ne saurait pourtant être exhautive :

exposer un contenu
multilingue
présenter un catalogue
caddy et paiement en ligne
forum de discussion
session et sécurisation des échanges
référencement gratuit
référencement payant
liens sponsorisés
campagnes publicitaires
moteur de recherche
développement collaboratif
liaisons avec des applications internes existantes
liaisons avec des applications externes (fournisseurs partenaires ...)
administration
changement de contenu on-line, et gestion des versions pour validation
outil de contrôle des liens internes et externes
outil de simulation de la notoriété interne (PageRank)
statistiques de consultation
statistiques de navigation
CRM webmining
Architecture et éléments techniques
bande passante réseau
nombre de transactions (capacité de traitement)
hébergement (mutualisé, dédié, interne, externe)
OS (Linux, Unix, Windows)
moteur base de donnée
infrastructure serveur d'applications
développement (Java, PHP, .NET/C#, progiciels...)
Organisation de projet
rassembler les compétences
graphique design
intégration html
rédaction de contenu
traduction
développement (programmation, base de données, paramétrages)
installation d'infrastructures logicielle et matérielle
pilotage et administration
relations contractuelles entre les parties prenantes
modalités de suivi du projet (indicateurs, point d'avancement...)
modalités de pilotage
suivi et reporting (délais, coûts...)
Interactions entre les étapes projet

Ce thème est riche, et ce paragraphe se saurait être exhaustif. Il ne faut pas y voir plus qu'une illustration de quelques relations possibles. C'est d'ailleurs pourquoi un spécialiste est bien utile sur un chantier web. Il a les réflexes qui conviennent face à une multitude de détails.

L'équipe cliente influe sur les caractéristiques de l'entreprise : en réalité il s'agit plutôt d'un tri ou d'une sélection de caractéristiques. Par exemple, on va décider d'ignorer un existant informatique, ou de ne traiter qu'un sous-ensemble des clients.

Au départ ce sont bien sûr les caractéristiques de l'entreprise et l'équipe projet qui fixent des objectifs. Les objectifs doivent être traduits en fonctionnalités web. Mais la correspondance n'est pas directe, et les caractéristiques de l'entreprise influent sur la définition de ces fonctionnalités.

Ainsi par exemple une entreprise de petite taille et de faible notoriété qui souhaite prospecter sur le web sera très satisfaite d'un bon travail de référencement, et éventuellement d'achat temporaire de liens sponsorisés. Une société de forte notoriété pour le même objectif sera obligée de se lancer dans une campagne publicitaire.

Pour prendre un autre exemple, une société qui souhaite vendre en ligne devra envisager plusieurs moyens de paiement si elle vise une clientèle réputée réticente à l'usage de la carte bancaire.

Les caractéristiques de l'entreprise influent sur l'architecture technique : il faut de la bande passante et de la capacité de traitement en rapport avec la notoriété et la volumétrie du panel de clients. Dans un autre domaine, le choix d'un OS ou d'une infrastructure peut dépendre d'un existant technique, de compétences humaines et de relations avec des fournisseurs.

Bien entendu les fonctionnalités web posent des contraintes sur l'architecture. Le plus souvent sur l'architecture logiciel : serveur d'applications ou pas, base de données ou pas, EAI de liaisons avec d'autres applications, services web... dans une moindre mesure les fonctionnalités peuvent influencer le matériel : une fonctionnalité lourde demandera de la capacité de traitement.

Les fonctionnalités et l'architecture définissent dans une large mesure les coûts et les délais. Cependant l'équation est subtile dans le détail. Par exemple, une pression mise sur les délais peut conduire à une organisation de projet qui en réponse augmente les coûts. La capacité (disponibilité et compétences) de l'entreprise à conduire les études et développements du projet se traduit directement dans l'organisation et dans les coûts. Reste enfin à citer les boucles retours qui induisent souvent des itérations. Les coûts ou les délais ne sont pas acceptables par l'entreprise qui révise alors ses objectifs. Ou encore, la réalisation du projet met à jour des imprévus : oublis, quiproquos, erreurs d'appréciation... C'est le cas du projet qui dérape avec un cortège de décisions fonctions de l'intensité du séisme : changement d'organisation, révision des coûts, des délais et indirectement des objectifs.